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プライバシーポリシー

山一園製茶株式会社は、(以下、「弊社」といいます。)お問い合わせいただいたお客様に対して、下記業務を行う目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます。)をご提示いただき、記録させていただいております。 弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、この「個人情報の取扱い」に基づき個人情報を取り扱います。 主旨をご理解の上、お問い合わせをお願いいたします。

個人情報の使用目的について

お問い合わせ時にご提示いただいた個人情報については、下記の目的に使用させていただきます。

・業務を遂行するにあたっての、連絡のやり取り(電話連絡、メール送信、など)
・お客様からのご要望に関連する、弊社サービスや情報等のご連絡
・ご要望頂いた一連のサービス終了後のアフターフォロー
※個人情報をご提示いただけない場合は、上記の一切をご提供できません。

個人情報の管理について

第三者がお客様の個人情報に不当に触れることがないように、合理的な範囲内で厳重な管理を行います。なお弊社では、上記の使用目的が達成され、継続して必要としない場合、ご提示いただいた個人情報は消去いたします。

個人情報の開示について

以下の場合を除き、お客様のご承諾なく、弊社から第三者に個人情報を開示することはありません。ただし、個人を特定できない統計情報等を除きます。

・ご依頼頂いた業務を円滑に遂行するために、業務を共にする弊社の関連グループおよび関連各社に対する開示。この場合も、上記使用目的を超えないものとし、またお客様の承諾なしに第三者から直接ご連絡させて頂くことはありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
・法令に特別の規定がある場合。
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、ご本人の同意を得ることができない場合。
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、ご本人の同意を得ることができない場合。

必要に応じて本規定を変更・修正・追加・削除することがあります。

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ショッピングガイド

配送料金

ヤマト運輸・佐川急便
5,400円以上お買い上げの場合、無料となります。

お支払い

・郵便振替・コンビニ決済(後払い)
手数料は当社が負担いたします。商品と一緒に届いたご請求書にてお支払ください。
・代金引換
代引手数料324円(税込)を頂戴します。
・銀行振込み
振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。注文後30日入金がない場合はキャンセルとさせていただきます(初めてご注文のお客様のみ)。

納期

ご注文日から3日以内にお届けいたします。
一部出荷が遅れるご注文に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、交通事情・天候等により遅れる可能性もございます。

返品・交換

返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

個人情報の取り扱い

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
詳しくはこちらをご確認ください。

お問い合わせ先

山一園製茶株式会社
〒421-0206
静岡県焼津市上新田862-1
TEL : 054-622-1724

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